以细节·致家人 | 金瑞物业,臻心服务守护美好生活
2021-01-23 10:54:32 分类: 楼盘动态 来源: 2410 阅读

突如其来的疫情,让2020年在岁月的长河中变得不再平凡。2021年1月初,疫情的再次反扑,让所有人又再一次全副武装,开启全民抗击疫情的再一次战“疫”。

作为云星集团旗下,连续多年蝉联百强物业服务企业的金瑞物业,也早早做好准备,全面应对疫情反扑,守护业主们的美好生活。

对外做好来访人员登记与监测,对内做好项目内部的全面消杀工作,2021抗“疫”行动,云星依旧与你同行。


△物业人员工作实拍

在云星钱隆御园,这些愿景都可以实现!云星集团金瑞物业秉承“团结、高效、廉洁、务实”的管理方针,坚持“我服务·我快乐”的服务理念,累计服务全国65万业主从“家”出发,从细节处,守护云星家人们的美好生活。

△物业工作实拍图


细/节/一


  最真诚的陪伴  恪守礼制微笑服务  

在日常服务当中以人为本,更加关注人的感受。30°敬礼致意、全程35°微笑服务、45°鞠躬问候、轻抚车门顶部迎接业主下车,甚至于所有物业人员的站姿、坐姿、走路姿势以及接人待物都有星级的标准和模式。做好日常工作当中一件又一件的小事,用细节和微笑让业主感受到贴心的服务和真诚的陪伴。


△物业工作实拍图


细/节/二


  最贴心的服务  给业主“不打扰”的关爱 

金瑞物业倡导给业主“不打扰”的服务,对于社区环境有着非常高的要求,就拿社区内部草坪来说,要求平整的同时,要控制草高在8cm左右但严禁休息时间进行修剪草坪、树木等噪音作业;在垃圾清运方面也与业主生活打好时间差,打扫卫生在桶底放好棉布……这样的细节还有上千条,处处透着人情味儿。

△物业工作实拍图


细/节/三


  最全面的守护  24小时服务 高效安心 

细致入微的服务就是对业主生活的每一个细节把控到位,负责到底。如果要加一个期限,那一定是365天、24小时。在有云星金瑞物业服务的社区,这一切都可以实现。

△物业工作实拍图

24小时服务体系,值班经理全天在岗,一对一服务,务必做到“事事有着落,件件有回音”。从看病就医,到业主报修,高效解决业主生活难题。同时云星服务内部设置多重智能安全体系、多重报警系统,保障业主的安全生活。


△物业工作实拍图

细/节/四


  最有人情味的安排  打造全生命周期服务  

古语有云:老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。云星注重全生命周期的关爱,认为老人和孩子的开心健康影响着家庭的幸福指数。云星服务正全面构建从少儿至老人,从学前教育至老年大学,覆盖全生命周期的服务链,更好地帮助业主去尽享品质生活,实现理想居住梦想。




△图片来源于网络


细/节/五


  按照国家物业规定的最高标准进行服务 

云星服务按照国家物业规定的最高标准进行服务,其中部分服务甚至高于国家最高标准。比如,在接待时间方面,最高标准是每日接待时间不少于12小时、节假日不少于8小时,而云星的服务已经基本上达到了24小时

△物业工作实拍图

每个月都会组织一次社区活动,每年12次远高于国家标准的“每年不少于3次”,也正是因为这些活动才使得云星社区里老有所乐,幼有所养,邻里和睦。

△图片来源于网络



如果家是温暖的港湾

物业就是照亮回家路的灯塔

时刻为您护航

云星集团——金瑞物业

用最真诚的服务

全心全意为您兑现美好生活


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